東急Reデザインにリフォームを依頼して大丈夫かな？
実際にリフォームした人の口コミが知りたい！
こんにちは。リフォームLabo編集長のRefoです！
この記事では気になる「東急Reデザインのリフォームの口コミ評判、会社の特徴、見ておくべきポイント」をわかりやすくまとめています。
リフォームは高い買い物。失敗したくないし業者選びは悩みますよね。
私自身もリフォーム時、業者選びにはすごく考え、とても時間がかかりました。（参考記事：リフォーム業者探し【体験談】2年間で10社以上に相談した我が家の結論は！）
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1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
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リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントは確認しておきましょう。
では、ポイントをチェックしながら東急Reデザインをみていきましょう！
東急グループの一員の東急Reデザインは、東京・大阪・神奈川に事業所を置き、戸建て・マンションのリフォーム・リフォーム・リノベーション全般を行っています。
創業50年の歴史と55万件の豊富な施工実績をもち、定価制プランなどさまざまなプランが選択可能。専任チームがそれぞれの要望に合わせたリフォームプランを提供しています。
リフォーム後も「24時間アフターサポート」などのアフターサービスも充実していることが特徴ですが、高額な費用設定や施工後のフォロー体制を指摘する口コミも見られます。
＊口コミなどの詳細は記事中に掲載しています。
| 対応エリア | 東京・大阪・神奈川 |
| リフォーム内容 | 戸建てマンションのリフォーム・リフォーム・リノベーション全般 |
| 良い口コミ | 対応面、提案面、仕上がり面であり |
| 悪い口コミ | 対応面、提案面、仕上がり面、アフター面あり |
| 相談・依頼方法 | 電話・HP内お問合せフォーム |
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東急Reデザインの評判は？良い口コミ一覧
迅速な対応でした
先日の大雨で雨漏れし、最近オープンした東急さんに依頼しました。すぐに対応いただき、雨漏れ以外の場所も点検していただきました。カルテで劣化状況を教えてくださり、安心して住み続けられそうです。
Google口コミから引用
人柄や対応が好印象
担当者さんのお人柄や対応が毎回とても丁寧で好印象でした。また大工さんも親身になって対応してくださりました。
引用元：スーモリフォーム
リフォーム前は朝から一日工事することに少し憂鬱になってしまうかもと心配がありましたが担当者さんや大工さんの思いやりあるお人柄で無事に工事を終えられました。
素敵な仕上がりに大満足で感謝申し上げます。ありがとうございました。
クレーム対応にも迅速に対応
隣の家からクレームが入った時にも即日対応してくれた為、隣の家とトラブルにならずに済んだ。
引用元：スーモリフォーム
マンションの構造にくわしい
マンションを建築した会社のグループ会社なのでマンションの構造に詳しい。
引用元：オリコン顧客満足度
流行な提案をしてくれた
最近の流行をふまえて提案してくれた
引用元：オリコン顧客満足度
東急Reデザインの悪い口コミ一覧
施工に不満
東急ホームズで建築したので、手摺増設のリフォームもお願いしました。
Google口コミから引用
美観を保ってしてくれるのかと思いきや…、、、 大切にしてきた室内を、下地確認等で壁紙に…家中無数の太い針穴…。さらには、手摺の色も既設のものと全く異なり…、画像の通り、ちぐはぐ。 壁紙には職人がボールペンで書いた線が何箇所も…。 縦手摺に上部のキャップは要らないと言われて、この有様…それでも「キャップ不要、面取りしたので綺麗」とまで…。 現在、違和感を申し立て、対応中だと思われますが、皆様もリフォームを依頼される際は事前によく下調べされ、注文したものと違うものが当日納入、設置されることもあるので、実際納品される部材は前日までに搬入され、ご自宅でよくご確認の上、工事をご発注されますよう、ご注意ください。 洋風の家とは異なり、リフォームは…センスなく建売の安っぽいものがつきましたので、東急にまかせなければよかったと後悔しかありません。 今後の対応により、追記します。
※更新忘れておりました。 ⭐︎１つ→３つへ その後、話し合いまして、手すりも全て交換し、色を合わせてくれました。 穴だらけになった数箇所の壁紙のうち、1箇所は貼り替えてくれました。 （他はもうめんどくさくて我慢しました。） 業者と担当が悪かったようです。 すんなり初めからこうだと嬉しかったですが、 最終的に綺麗にしてくれたのはよかったです。
価格が全体的に高い
価格が全体的に高いこと。細かな電話連絡や、緊急性の高い連絡時、工事終了後の連絡などが取りにくい。また取れない、声がけや工事後のお伺い等が一切無い。
引用元：オリコン顧客満足度
アドバイスがなく大失敗
私はこの会社で床の張り替えを✖︎百万かけてやりました。 言われたことは言われた通りにやりますが、提案はしてこないし、聞かれたことにしか答えません。つまり、後で何かあっても、自己責任を取らせるためです。施工を頼むこちらは素人なので、バカでもわかる様に、素材感や使い心地や、注意点とか先に教えて欲しかったです。 うちは床の張り替え、大失敗です。元々「こんな感じの色味を考えてるんです」と伝えた私も馬鹿ですが、ハピの素材を勧められて、結局、そのデメリットを説明受けずにはりました。 床は冷たくて硬くて、冬は常にスリッパ。4本脚の椅子に座るとへこんで傷がつき、目立ちます。 最悪なリフォームになりました。こう言うことは先に業者なら分かってたはずです。
引用元：Google口コミ
東急Reデザインの口コミ総合評価まとめ
東急Reデザインの口コミはよい口コミがありましたが、悪い口コミもありました。
総合的に見ると、東急Reデザインは工事品質と提案力では高い評価を得ていますが、価格帯は比較的高めに設定されています。また、アフターフォローについては、改善の余地がある様子が伺えます。
リフォームで後悔している方に多くあるのが、見積もりを1社しかとっていなかったということです。
リフォームは失敗を避けるため、2～3社へ相見積もりを取ることが重要とされています。
相見積もりを取ることで、担当者の対応や見積もり内容が比べられ、自分に合った信頼できる業者を見つけることができる、数十万円安くリフォームすることができる、というたくさんのメリットがあります！
ですが、業者を探したり、見極めたりは時間もかかり大変です。
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東急Reデザインの会社概要
東急Reデザインは、東急グループの確かな経営基盤を活かし、首都圏を中心に事業を展開しています。
特に、マンションリフォームにおいては豊富な実績を持ち、グループの技術力とノウハウを活用した質の高いリフォームサービスを提供しています。
| 会社名 | 株式会社東急Ｒｅ・デザイン |
| 代表者 | 横山 修三 |
| 本社所在地 | 東京都世⽥⾕区⽤賀4-10-1 世⽥⾕ビジネススクエア タワー3F |
| 創設 | 2017年4⽉3⽇ |
| 建設業許可 | 国土交通大臣 許可（特-4）第26764号 |
東急Reデザインのリフォーム対応エリア・特徴
東急Reデザインの対応エリア
東急Reデザインは、東京・大阪・神奈川に事業所を置き、戸建て・マンションのリフォーム・リフォーム・リノベーション全般を行っています。
チェックポイント①建築業の許可は取得しています。
チェックポイント➁リフォーム実績は豊富にあります。
リフォームサービスの特徴
東急Reデザインのリフォームサービスには、以下のような特徴があります。
定額制リフォームプラン
- 予算が明確で分かりやすい料金体系
- 追加費用が発生しにくい安心設計
- 標準仕様と選べるオプション
充実の保証制度
- 住設あんしん10年サポート
- 施工不良に対する保証制度
- 定期的なメンテナンスサービス
豊富なデザインバリエーション
- 現代的なデザインテイスト
- 機能性とデザイン性の両立
- オリジナル商品の取り扱い
ワンストップサービス
- 相談から施工後のアフターフォローまで一貫対応
- 各種許認可手続きのサポート
- 住宅ローンの相談対応
東急Reデザインの相談・見積もり依頼方法
- 電話
- HP内お問合せフォーム
有資格者情報・施工実績
東急Reデザインの有資格者情報
東急Reデザインでは、高品質なリフォームを実現するため、専門資格を持つスタッフが多数在籍しています。
| 資格名 | 主な役割 |
|---|---|
| 一級建築士 | 構造的な検討が必要な大規模リフォームの設計・監理 |
| 二級建築士 | 一般的なリフォーム工事の設計・監理 |
| インテリアコーディネーター | 内装デザインの提案・コーディネート |
| リフォームスペシャリスト | リフォーム全般の相談・提案 |
| 施工管理技士 | 工事現場での品質・工程・安全管理 |
施工品質の維持・向上のため、定期的な社内研修や技術講習会を実施し、最新の技術や工法の習得にも力を入れています。
このように東急Reデザインは、大手企業ならではの充実した体制と、専門性の高いスタッフによる安心・安全なリフォームサービスを提供しています。
チェックポイント➂有資格者は多数在籍しています。
東急Reデザインの施工実績
東急Reデザインは、55万件という豊富な施工実績を持ちます。その中でも得意とするリフォームは以下です。
得意とする分野
マンションリフォーム
- 間取り変更を伴う大規模リフォーム
- 水回り設備の一新
- 内装デザインの統一
戸建リフォーム
- 外壁・屋根の改修工事
- 耐震補強工事
- エコリフォーム
水回りリフォーム
- キッチン：最新設備の導入、収納力の向上
- 浴室：省エネ設備、バリアフリー対応
- 洗面所：収納力と使い勝手の改善
デザインリフォーム
- 現代的なインテリアデザイン
- 収納力と意匠性の両立
- ライフスタイルに合わせた空間提案
このように東急Reデザインは、首都圏を中心とした充実した店舗網と、豊富な施工実績に基づく確かな技術力を持っています。
特にマンションリフォームと水回りリフォームにおいては、数多くの成功事例を有しています。
対応可能なリフォーム内容
東急Reデザインの保証内容とアフターサポート
リフォームでは、工事後の保証やアフターサポートも重要な選択ポイントとなります。
東急Reデザインの保証制度について見ていきましょう。
契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしましょう。
また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしてください。
チェックポイント④保証は付帯します。
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東急Reデザインのメリットとデメリットを比較
リフォーム会社選びでは、各社の強みと弱みを理解することが重要です。
東急Reデザインについて、メリットとデメリットを詳しく見ていきましょう。
東急Reデザインのメリット5つ
1. 東急グループならではの信頼性
- 50年以上の実績による安定した施工品質
- 確かな経営基盤による安心感
- グループの技術力とノウハウの活用
- 施工後の保証も確実
2. 充実した保証制度
- 住設あんしん10年サポート
- 施工不良に対する保証
- 定期点検による不具合の早期発見
- 長期にわたるアフターフォロー体制
3. 高い提案力と設計力
- 一級建築士による専門的な設計
- インテリアコーディネーターによる提案
- 3DCADを活用した分かりやすい提案
- ライフスタイルに合わせた間取り提案
4. 定額制による分かりやすい料金体系
- 追加費用が発生しにくい料金設定
- プランごとの明確な価格設定
- オプション価格の明示
- 予算管理がしやすい
5. 豊富なショールームと相談体制
- 各地域に展開するショールーム
- 実物を見て触れる機会の提供
- 無料相談会の定期開催
- オンライン相談にも対応
東急Reデザインのデメリット3つ
1. 比較的高めの価格設定
- 一般的な相場より高め
- オプション追加で予算が膨らみやすい
- 中小業者と比べて割高感
- 定額制プランでも基本価格が高め
2. 担当者による対応品質のばらつき
- 担当者の経験値による提案力の差
- アフターフォローの対応速度にムラ
- 店舗による対応の差
3. 素材や工法の選択肢が限定的
- 定額制プランでは選択肢が限られる
- 低価格帯の選択肢が少ない
他社との比較ポイント
1. 大手ハウスメーカーと比較して
| 項目 | 東急Reデザイン | 大手ハウスメーカー |
|---|---|---|
| 価格帯 | やや高め | 高め |
| 施工品質 | 高い | 高い |
| デザイン性 | 高い | 高い |
| 保証制度 | 充実 | 非常に充実 |
| 対応範囲 | 幅広い | 限定的 |
2. 地域密着型業者と比較して
| 項目 | 東急Reデザイン | 地域密着型業者 |
|---|---|---|
| 価格帯 | やや高め | 比較的安価 |
| 施工品質 | 安定 | 業者による |
| デザイン性 | 高い | 業者による |
| 保証制度 | 充実 | 限定的 |
| 対応速度 | 標準的 | 迅速 |
3. リノベーション専門会社と比較して
- リノベーション専門会社：デザイン性重視、価格帯は中〜高め
- 東急Reデザイン：機能性重視、価格帯は高め
このように、東急Reデザインは大手ならではの安定感と充実した保証制度が強みである一方、価格の高さや柔軟性の面では課題があるといえます。
選択の際は、自身の優先順位とニーズに合わせて、他にも数社比較し検討することが重要です。
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無理な紹介一切なし。希望があれば要望に合わせた業者も紹介してもらえるので比較もかんたんです。リフォームでお悩みの人は、ぜひお気軽にご相談ください。
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東急Reデザインのまとめ
というまとめになります。
東急Reデザインは、安定性と品質を重視する方、特にマンションリフォームをお考えの方に適した選択肢といえます。ただし、予算面での余裕が必要となります。
気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。
リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。
寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。
たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。
ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。
信頼できる業者や適正価格はどうすればわかるの？
リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。
では、次にそれらの見極め方を教えましょう！
信頼できる業者と適正価格の見極め方
「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」を見極めていくには2～3社に見積もり依頼し比較することが大事な作業になってきます。
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〇「完成安心保証」付きで万が一でも安心
〇相談のみOK
〇利用は完全無料
リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかります。また、他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます。
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- 適正価格がわかる＝悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかる
- 合う担当者に出会える＝信頼しておまかせできる
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相見積もりのデメリット
- 業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
- 複数社の対応をするため、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
- 依頼を断ることに罪悪感の感じる
とメリットもあればデメリットもあります。
これらのデメリットを感じる方におススメなのが「リフォーム一括見積もり比較サイト」です。
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- 見積もりが気に入らなければお断りもしてもらえる
という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方には、安心して数社へ依頼ができる比較サイトを利用することをお勧めします。
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