積水ハウスにリフォームを依頼して大丈夫かな？
他ではリフォームできないって本当？
こんにちは。リフォームLabo編集長のRefoです！
この記事では気になる「積水ハウスリフォームの口コミ評判、他ではリフォームできないのか」などをわかりやすくまとめています。
結論から言うと、積水ハウスは他の会社でもリフォームをすることが可能ですが、気をつける点もあります。注意点などを記事内で解説しているのでぜひ参考にしてください。
リフォームは高い買い物。失敗したくないし業者選びは悩みますよね。
私自身もリフォーム時、業者選びにはすごく考え、とても時間がかかりました。（参考記事：リフォーム業者探し【体験談】2年間で10社以上に相談した我が家の結論は！）
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リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントを確認しておきましょう。
では、ポイントをチェックしながら積水ハウスリフォームをみていきましょう！
積水ハウスリフォームは、日本を代表するハウスメーカーである積水ハウス株式会社の100%子会社として2003年に設立されました。主に積水ハウスで建築された住宅のリフォーム工事を手がけており、新築時の図面や構造を熟知した専門スタッフによる高品質な施工が特徴です。
全国に営業網を持ち、キッチンやバスルームなどの水回り工事から、外壁塗装、バリアフリー化まで、住まいに関する幅広いリフォームに対応しています。新築実績260万戸以上という積水ハウスの豊富な施工経験を活かし、安心と信頼のリフォームサービスを提供しています。
＊口コミなどの詳細は記事中に掲載しています。
| 対応エリア | 全国 |
| リフォーム内容 | リフォーム全般 |
| 良い口コミ | 対応面、施工面、アフター面であり |
| 悪い口コミ | 対応面、費用面であり |
| 相談・依頼方法 | WEBサイト、フリーダイアル、ショールーム |
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積水ハウスリフォームの良い口コミ評判一覧
仕事が確か
もともと積水ハウスに建築をしてもらっているので依頼したが、仕事の確かさに満足でした。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
保証がついて安心
積水ハウスのものなので、積水ハウスによる保証が入ること。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
図面が管理されているのでスムーズ
新築時の図面が揃っており、設計がスムーズ。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
ショールームで現物が確認できる
営業の方は、頻繁に何度も家に来て詳しく説明してくれました。また工事の方々も、皆さんキチンとリフォーム工事を丁寧に進めてくれました。近くの営業所でお風呂、システムキッチンなど現物を確認できて選べるので良かったと思います。
引用元：Google口コミ
積水ハウスリフォームの悪い口コミ評判一覧
担当者の対応が不満
営業の方に相談した内容が、きちんと調べていないと思われる回答であった。私自身でメーカーや専門業者に問い合わせしたら、営業の方が言っていたことと違ったから。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
見積もりが高い
リフォームの見積書を作成する方が高価な物を使用する様にしていて意見があわなかった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
材料が廃盤になっていた
最初に使用していた材料と同じ物が既に無くて全て変えなければならなかった。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
連絡が遅い
連絡が遅い。忙しいのかもしれないけど、毎回客側から連絡しないと回答しない姿勢はどうかなと思う。
引用元：オリコン顧客満足度ランキング
積水ハウスリフォームの口コミ評判｜まとめ
これらの口コミから、積水ハウスリフォームの特徴が見えてきます。
まず、施工品質の高さは多くの利用者が認めるポイントです。特に、積水ハウスの建物に関する専門知識と、豊富な実績に基づく技術力は大きな強みとなっています。
また、営業所でのショールーム展示や、詳細な図面の保管など、顧客サポート体制も充実しています。アフターフォローの面でも、保証システムが整備されており、長期的な安心感があります。
一方で、価格設定の高さは検討時の大きな判断ポイントとなります。品質の高さゆえの価格設定ですが、予算面での制約がある場合は注意が必要です。
また、担当者の対応品質にばらつきがある点は、改善が期待される課題といえます。
まとめると、積水ハウスの住宅に対する深い理解と確かな技術力が評価される一方で、コストパフォーマンスや担当者の対応品質については個別に確認が必要といえるでしょう。
リフォームは施工後に後悔しないためにも、複数の業者を比較することが大切です。それぞれの提案や費用を見比べることで、自分に最適な選択ができます。
リフォームで後悔している人に共通しているのは、見積もりを1社しか取らなかったことです。
当サイトに寄せられる口コミからも、多くの人が相見積もりを取り比較して選んでいることが分かります！そして、複数の業者を比較して選んだ人の方が満足度が高い傾向です。
相見積もりを取ることで担当者の対応や見積もり内容が比較でき「自分に合う業者が見つけられる」「数十万円安くリフォームすることができる」などたくさんのメリットがあります！
「A社：100万」「B社：70万」「C社：65万」と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いということが分かります。
しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。
これが相見積もりの重要性です。
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積水ハウスの家は他社でリフォームできないの？結論とポイントを解説
結論から言うと、積水ハウスで建てた家は他社でもリフォームできますが、工事の内容によって適切な業者選びが重要です。
ここでは、どんな工事を誰に依頼すべきか、詳しく説明します。
まずは工事の内容で判断しよう
積水ハウスリフォームに依頼すべき工事
- 外壁や屋根の修理・交換
- 構造に関わる工事
- 防水や断熱に関わる工事
積水ハウスは独自の建材や部品を多く使用しています。特に建物の重要な部分には、一般の建材メーカーでは手に入らない部材が使われているため、これらの工事は積水ハウスリフォームに依頼するのが安心です。
他社でも施工できる工事
- 内装のリフォーム
- キッチンやお風呂の交換
- エアコンや照明の設置
内装の張り替えや、一般的な設備の交換であれば、信頼できる業者を選んで依頼することができます。費用を抑えられる可能性もあります。
他社に依頼するメリット２つ
①コストを抑えられる
- 複数の業者から見積もりを取れる
- 予算に合わせた提案を受けられる
- 部分的な工事も相談しやすい
見積もりを比較することで、予算に合った工事プランを見つけやすくなります。特に小規模な工事では、費用を抑えられることがあります。
➁工事の自由度が高い
- 好みの材料が選べる
- 工期の相談が柔軟
- 様々な提案を受けられる
使用する材料や設備を自由に選べ、工事の時期も相談しやすいのが特徴です。
他社選びで注意すべきポイント
しっかりした業者を選ぶ
- リフォームの実績が豊富
- 必要な資格を持っている
- アフターフォローが充実
信頼できる業者を選ぶことが大切です。特に積水ハウスの家の工事経験があるかどうかは重要なポイントです。
事前確認が必要な事項
- 保証の内容
- 工事後のサポート体制
- 緊急時の対応
工事後のサポートについても、しっかり確認しておきましょう。
おすすめの使い分け方
建物の構造や外装に関わる大規模な工事は積水ハウスリフォームに依頼し、内装や設備の交換といった一般的な工事は、予算や希望に応じて他社への依頼を検討するというのが賢い選択です。
これまで他社でリフォームした経験がない方は、無料で専門アドバイザーへリフォーム相談できるスーモリフォームを利用すると安心です。
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積水ハウスリフォームのメリットと特徴
リフォーム会社を選ぶとき、その会社の強みを知ることは大切です。積水ハウスリフォームには、他のリフォーム会社にない特徴がたくさんあります。
他社との違いと強み
積水ハウスリフォームが他社と違う点は主に3つあります。
- 図面やデータの保管
新築時の図面を保管している
家の構造が正確に分かる
安全な工事ができる - 使用部材の把握
家に使われている材料を知っている
適切な部材を選べる
見た目や品質を保てる - グループの安心感
大手ハウスメーカーの一員
倒産の心配が少ない
長期の保証がある
専門性の高さと技術力
積水ハウスリフォームの技術力は、次の点で優れています。
プロの目による調査
- 家の状態を詳しくチェック
- 問題点を早期発見
- 最適な工事方法を提案
熟練の職人による施工
- 経験豊富な職人が担当
- 丁寧な作業
- 高品質な仕上がり
最新設備の導入
- 新しい工法や材料の使用
- 省エネ技術の活用
- 快適な暮らしの提案
豊富な施工実績
全国での施工実績は260万件以上あり、様々な工事に対応しています。
- リビングの改装
和室から洋室へ変更
壁や床の張り替え
収納スペースの増設 - 水回りの改装
システムキッチンの設置
浴室のバリアフリー化
トイレの温水洗浄便座取付 - 外装工事
外壁の塗り替え
屋根の修理
窓の断熱改修
積水ハウスリフォームは多くの実績があるため、「こんな工事はできるのかな？」という相談にも、経験を活かした提案が可能です。
積水ハウスリフォームのデメリットと課題
リフォーム会社を選ぶときは、良い点だけでなく気をつけたい点も知っておく必要があります。ここでは、積水ハウスリフォームの気になる点について説明します。
価格設定の特徴
料金面をまとめると以下のような特徴があります。
一般的に他社より高めの価格設定
- 高品質な材料を使用
- 熟練の職人が作業
- 長期保証がついている
予算の目安
- キッチンリフォーム：120万円～
- 浴室リフォーム：100万円～
- 外壁塗装：100万円～
支払い方法
- 現金一括払い
- ローン払い
- 頭金と分割払いの組み合わせ
工事依頼時の制限事項
次のような制限があります。
工事内容の制限
- 大規模な増築は難しい
- 構造を大きく変える工事は不可
- 法律による制限あり
工期の制限
- 予約が混み合う時期がある
- 季節により工事に制限
- 天候による延期の可能性
これらの点は、予算や希望する工事内容によって、他社を検討してみると良いでしょう。
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積水ハウスリフォームがおすすめな人・おすすめできない人
家のリフォームを考えるとき、自分に合った会社を選ぶことが大切です。ここでは、積水ハウスリフォームが向いている人と、他社を検討したほうが良い人について説明します。
積水ハウスリフォームがおすすめな人
次のような人には、積水ハウスリフォームがおすすめです。
積水ハウスの家に住んでいる人
- 新築時の図面がある
- 使用部材が分かっている
- スムーズな工事が可能
品質にこだわりたい人
- 確かな技術力を求める
- 長く使える設備が良い
- アフターフォローを重視
安心できる会社に頼みたい人
- 大手企業の信頼性を重視
- 保証制度が充実している
- 緊急時の対応が整っている
他社を検討したほうが良い人
以下の人は、他社も含めて検討したほうが良いでしょう。
積水ハウス以外の家に住んでいる人
- 他のハウスメーカーの家
- 工務店で建てた家
- マンション
予算を抑えたい人
- なるべく安く済ませたい
- 部分的な修理だけ必要
- 見積もり額の交渉をしたい
自由な工事をしたい人
- オリジナルの設計を希望
- 特注の材料を使いたい
- 工期を柔軟に変更したい
選択時の重要なポイント
リフォーム会社を選ぶときは、次の点をチェックしましょう。
予算とのバランス
- 工事費用は適切か
- ローンは必要か
- 追加費用の可能性
工事内容の確認
- やりたい工事ができるか
- 制限事項はないか
- 代替案は提案されるか
サポート体制
- 相談窓口は充実しているか
- 保証内容は十分か
- 緊急時の対応はどうか
これらの点を考えながら、自分に合った会社を選びましょう。
積水ハウスリフォームの対応エリアと利用の流れ
家のリフォームを考えるとき、「近くに営業所があるのかな」「どんな手順で進むのかな」という疑問が出てきます。ここでは、積水ハウスリフォームの対応エリアと、相談から工事完了までの流れを説明します。
積水ハウスリフォームの対応エリア
積水ハウスリフォームは、全国各地に営業所を持っています。主な対応エリアは以下となります。
特に、積水ハウスの建物が多い都市部では、たくさんの営業所があります。
リフォーム相談から工事完了までの手順
リフォーム工事は以下の5つの手順で進みます。
- 最初の相談（無料）
- 電話やウェブサイトで申し込み
- 希望の工事内容を伝える
- 現地調査・打ち合わせ
- 担当者が家の状態を確認
- 具体的な希望を詳しく聞く
- プランと見積もりの提案
- 図や写真を使って分かりやすく説明
- 予算に応じて複数のプランを提案
- 契約・工事の開始
- 工事の内容と金額を確認
- 工事スケジュールの説明
- 工事完了・アフターフォロー
- 最終確認と使い方の説明
- 保証書の受け取り
見積もり方法と相談方法
見積もりや相談は以下の3つの方法から選べます。
- ウェブサイトから申し込み
- 24時間いつでも受付可能
- 必要事項を入力するだけ
- フリーダイヤルでの電話相談
- 専門スタッフが対応
- 分からないことをすぐに質問できる
- ショールームへの来店
- 実物の設備を見ながら相談
- 詳しい説明を聞ける
どの方法を選んでも、最初の相談は無料です。また、見積もりも無料で作成してもらえます。
担当者は、リフォームの経験が豊富な専門スタッフです。分からないことは何でも質問できるので、安心して相談できます。
対応可能なリフォーム内容
積水ハウスリフォームでは、以下のような工事に対応しています。
特に人気が高いのは、キッチンやお風呂の改装工事です。古くなった設備を新しくしたり、使いやすく改善したりできます。
有資格者情報・施工実績
積水ハウスリフォームは、全国での施工実績は260万件以上あり、経験豊富な有資格者が多数在籍しています。
チェックポイント①リフォーム実績は豊富にあります。
チェックポイント➁有資格者は多数在籍しています。
積水ハウスリフォームの保証・サービス
家のリフォームで大切なのは、「工事が終わった後も安心できるか」ということです。ここでは、積水ハウスリフォームの保証の内容について説明します。
これらのサービスは、最寄りの営業所が担当します。「困ったな」と思ったらすぐに相談できる体制が整っているので安心です。
リフォーム工事を行った後の保証やアフターサービスもとても大切です。契約前にしっかり確認しておくようにしましょう。
チェックポイント③保証は付帯します。
積水ハウスリフォームの会社概要
| 会社名 | 積水ハウスリフォーム株式会社 |
| 設立 | 2003年10月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 約2,000名（2024年1月現在） |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区大淀中1丁目1番88号 |
| 事業内容 | ・リフォーム工事の設計、施工 ・増改築工事の設計、施工 ・インテリア商品の販売、施工 ・エクステリア商品の販売、施工 |
| 親会社 | 積水ハウス株式会社（出資比率100%） |
| 対応エリア | 全国 |
| 建設業許可 | 国土交通大臣許可（特-2）第5295号 |
チェックポイント④建設業許可は取得しています。
積水ハウスリフォームの口コミ評判｜まとめ
積水ハウスリフォームは、「積水ハウスの家に住んでいて、品質の良い工事を求める人」に特におすすめです。
一方で「予算を抑えたい」「積水ハウス以外の家に住んでいる」という人は、主要部分のリフォーム以外であれば、他でもリフォームすることができるため、他社も含めて検討するのが良いでしょう。
大切なのは、自分の希望や状況に合った会社を選ぶことです。見積もりや相談は無料なので、気になる点は担当者に聞いてみましょう。
リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。
寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。
たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。
ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者で決まると言っても過言ではありません。
信頼できる業者や適正価格はどうすればわかるの？
リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。
では、次にそれらの見極め方を教えましょう！
信頼できる業者と適正価格の見極め方
「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」の見極めは2、3社へ見積もりを依頼し、見積もり内容や対応など自分に合っているかを確認することが大事です。
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1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
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相見積もりのメリット
- 適正価格がわかる＝悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかる
- 合う担当者に出会える＝信頼しておまかせできる
- リフォームの知識がつく＝自分で見きわめる力がつく
相見積もりのデメリット
- 業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
- 複数社の対応をするため、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
- 依頼を断ることに罪悪感の感じる
とメリットもあればデメリットもあります。
これらにデメリットを感じる方は「リフォーム一括見積もり比較サイト」がおすすめです。
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- 見積もりが気に入らなければお断りもしてもらえる
という特徴があるので、リフォームの業者選びで悩まれている方はリフォーム一括見積もり比較サイトの利用がおすすめです。
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