- 「ナサホームは悪い評判はあるの？」
- 「値引きなど費用面が気になる？」
- 「実際に利用した人の口コミ評判を知りたい！」
この記事では、ナサホームで実際にリフォームした人の口コミ、どんな会社でどんな人に合うかなど解説しています！
リフォーム会社選びの参考にしていただき、ナサホームを選ぶ際の判断基準にしていただけたらと思います。
編集長のRefoです。私は自宅リフォームの時、信頼できる業者と出会え、想像以上のリフォームができました！
ですが、その業者と出会うまでは「自分に合う業者」が見つからず、2年かけ12社へひたすら相談。膨大な時間と労力を使った経験があり、私のような思いをせず安心してリフォームしてほしい！という思いでサイトを立上げました。
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ナサホームの評判は？口コミを調査！
ナサホームの良い口コミ一覧
親身に相談にのってくれる
何社か見積もりを取りましたが、予算内で1番良い提案をしていただいたのでこちらに決めました。
担当の方も親身に相談に乗っていただいたおかげで、思った以上の仕上がりになり、満足しています。
工事に入ってくれた業者の方も礼儀正しく、丁寧に進めていただきました。
引用元：Googlemaps
最適な提案だった
マンションの全面リフォームをお願いしました。
他社と相見積もりをとらせて頂きましたが、厳しい予算の中、私達の希望範囲内で提案してもらえたのは、ナサホームさんだけでした。
担当の堀川さんと川口さんは、私達の話をしっかり聞いて下さり、省くところと譲れないところを話し合って進めて下さいました。色々な提案もして頂き、結果的にやりたい事は全部できました。仕上がりにはとても満足しております。
予算内で工事が出来たお陰で、家具や家電もほぼ全て新調できました。
最後に、リフォームの補助金の申請がギリギリのタイミングで通ったとお聞きし、ビックリしたと同時に、お2人の仕事ぶりに感心してしまいました。 色々とお世話になり、本当にありがとうございました！ お陰様で快適に暮らしております。
引用元：Googlemaps
不備にも迅速に対応
千里中央店のHさん、お世話になりました。
Google口コミから引用
こちらの悩みにも親身になって何度も相談に乗っていただき、また、引き渡し後のクレームにもすぐに対処いただきありがとうございました。
次回のリフォームも是非ナサさんにお願いしたいものです。ありがとうございました。
満足のいくリフォームができた
梅田店
スケルトンリフォームをお願いしました。
Google口コミから引用
担当の営業さんが納得のいくまで何度も打ち合わせをして下さり色々な提案や、小さな事でも忘れずに調べてくれて真摯な姿勢に好感大でした。
こちらの希望を実現する為に一生懸命に考えて下さり安心感と心強さもあり 打ち合わせがいつも楽しい時間でした。
また現場監督さん大工さんも仕事が丁寧でどんな質問しても気持ちよく答えてくださり施工途中で色々な箇所の確認なども聞いて下さり本当に親切だなぁと思いました。
お陰で出来上がっていく過程が良き思い出として今も残っておりナサホームの皆さんに感謝です。 家の設備・サービス・費用も満足のいくものでした。 リフォームをお考えの方に自信を持ってナサホームさんお薦めします。
他社よりも圧倒的な対応
千里中央店
今回マンションのリフォームするにあたり昨年9月頃から6社に絞り見積もりを依頼してじっくり検討しました。 各社自宅に来て頂き下見をしたうえで見積もりを提示頂きましたが、ナサホームさんの担当Hさんの下見時間と内容の濃さが 圧倒的なのに驚きました。他の会社は確かにベテラン風で”ちょっと見れば分かる”的な雰囲気が出てたのですが、Hさんは丁寧に隅々までに確認されていました。やはりリフォームの見積もりには中がどうなっているか開いてみないと分からない部分も有りますので慎重に確認するのは重要なことだと思います。 その後の提案も我々夫婦の要望をよく聞いて頂いて素晴らしく且つお安くして頂き大変有難かったです。 工事の際も毎日来て頂き女性らしい気づきでフォローを頂き工事も順調に終わりました。 是非皆さんもリフォーム検討の際にはナサホームさんも考慮されることをお勧めします。 色々有難う御座いました。
Google口コミから引用
希望を汲み取った提案
西宮店
マンションの全面リフォームをお願いしました。初めはナサホームさんと地元の工務店さんから相見積りをいただきました。ナサホームさんに決めた理由は、私達の希望を汲んでいただいた上で、積極的に提案型のアドバイスがいただけたからです。工事が始まるまでも、始まってからも、定期的に打ち合わせをし、細かい調整を繰り返しながら、イメージどおりの、理想の部屋が出来上がりました！ありがとうございました！！
Google口コミから引用
とても迅速な対応
茨木店
思い通りのリフォーム(マンション)をして頂きました。一点手直しをメールにてお願いしたところ翌日には綺麗に仕上げて頂いており驚きました。工期も予定より早く仕上げて頂き感謝しております。営業の方も現場の方にも本当にお世話になりました。感謝申し上げます。
Google口コミから引用
安心して依頼できた
逆瀬川店
中古住宅購入し、全面的なリフォームをお願いしました。新築みたいになり、すばらしく快適な家になりました。また、先日は壁に穴をあけてしまったので、補修をお願いしました。 いずれの仕事も、予算相談からアフターケアまで行き届き、安心できます
Google口コミから引用
色々相談にのってくれた
泉が丘店
マンションの全体リフォームをお願いしたく、約4社程見積りを依頼しましたが、その中でもナサホーム泉ケ丘店さんの営業担当である大西様がとても親切な対応で色々相談にのってもらい、理想的なイメージと自分のこだわり始め、リフォームお願いすることにしました。工事が始まり、現場監督さんもとても親切に色々相談にのってもらい、最終的に100%満足する工事ができ、とても感謝しております。工事中は、いろいろアドバイス、私の願い、希望も真摯に対応頂きまして、工事後も速やかに対応してくれさて、とても人間性あふれた営業担当さんと職人さんばかりで、親切、丁寧に工事をしていただき、楽しくリフォームできたことに、とても満足しております。
Google口コミから引用
ナサホームの悪い口コミ一覧
契約後は相談しずらい雰囲気になった
見積もり段階や業者比較の段階では非常に好感度が高く、提案力も高いと思います。
契約後は、最初と比較すると相談しづらい雰囲気になります。
完成引き渡しでは、扉は閉じない、穴は埋められていないなど、営業と技術の連携が取られているのか疑問です。
引用元：Googlemaps
職人の態度が気になった
梅田店
出来上がりはとても気にいってます ミスが有ったときの職人さんの隠そうとする態度には驚きました 。
Google口コミから引用
素直に認めてくだされば気持ちよく終われたのにと残念です!
仕上がりが不満
千里中央店
玄関ドアの交換をお願いしました。 出来上がってビックリ、平均台か角材でもとりつけたのかというくらい太くて不自然なドア額縁を取り付けられていました。出入りの際に肩をぶつけたりランドセルが引っ掛かります。ドア上部のツバメの営巣場所も額縁で塞がれてしまいました。もちろんツバメの巣の話はしてあります。担当者さんに連絡しましたが、もうどうにもならないそうです。
Google口コミから引用
担当者の対応に不満
茨木店
工事については、後日少し手直しが必要になったのが残念でしたが、その部分以外は綺麗に仕上がっていてとても満足でした。 ですが、営業担当者のせいで二度とナサホームを利用したいと思いませんでした。 ・接客の質が値段と釣り合わない内容。 今回の工事内容は、新車が買えるレベルの大きな買い物でしたが、接客のレベルはとても低かったです。
総評 期待を大きく下回りました。Google Mapの評価はとても良いですが、おそらく利益率の悪いお客さんには接客を変えているのだなと感じました。車椅子ユーザーのバリアフリーは、経験不足だと思いました。工事内容は満足しているので、営業担当のせいでこのような評価になって工事担当者がとても可哀想だなと思いました。
Google口コミから引用
担当者が頼りない
逆瀬川店
お風呂のオプションを発注ミスで違う商品を取りつけた。こちらが気がつかなかったら、代金払ったまま 頼りない担当で、ひどかった
Google口コミから引用
駐車券が出なかった
泉が丘店
自宅のキッチン、浴室、洗面所をリフォームするのに、事前連絡した上で3月15日にショールームに見学にいきました。 一通り見学して帰る際、無料駐車券を申し出ると、担当した女性の方が「現地調査の依頼が無ければ無料駐車券は発行出来ない」と断られました。 ホームページでは、「アンケートに記入で2時間分の無料駐車券を発行する」と記載があり、気軽に車で出かけたのですが、騙された気分です。 リフォームは他の業者に決めました。
Google口コミから引用
ナサホームの口コミ総合評価まとめ
良い口コミ総評
- 対応面（親切ていねい、クレーム対応もしっかりしてくれる、迅速、信頼できる）
- 施工面（キレイ、早い、ていねい、満足）
- 提案面（納得いくまで打ち合わせしてくれる、的確なアドバイス）
悪い口コミ総評
- 対応面（連絡すると言って連絡がない、知識不足、発注ミス、たよりない）
- 仕上がり面（外壁塗装がはがれた、仕上がりイメージの不満）
ナサホームの口コミはよい口コミが多くありましたが、中には悪い口コミも各ショールームごとにありました。
よい口コミは対応面や仕上がり面に多く、とくに親切ていねいな対応で信頼できる、仕上がりがキレイで満足との口コミが多くみられました。
一方、悪い口コミも対応面にあり、とくに担当者の対応に対する不満が多く、知識不足や頼りないなどありました。
こういった後悔している人に多いのが、見積もりを1社しかとってなかったということです。ナサホームのよい口コミの中にも「相見積もりをとって比較した」と書かれている方が多いのですが、リフォームは2～3社へ相見積もりを取ることが重要です。
相見積もりは、担当者の対応や見積もり内容が比較でき「自分に合う・信頼できる業者がわかる」「数十万円安くリフォームすることができる」とたくさんのメリットがあります！
「A社：100万」「B社：70万」「C社：65万」
と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いことが分かります。
しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。これが相見積もりの重要性です。
ですが、相見積もりは手間がかかります。
そこで、便利なのがリフォーム比較サイトです。
悪質な業者と知らず依頼してしまうと、高額な請求をされたり、手抜き工事をされたりと、自分だけでなく一緒に住む家族まで巻き込んでしまいます。
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ナサホームの会社概要
| 会社名 | 株式会社ナサホーム |
| 代表者 | 代表取締役 江川 貴志 |
| 本社所在地 | 大阪府大阪市北区角田町8-1 大阪梅田ツインタワーズ・ノース17F |
| 創設 | 平成8年10月7日 |
| ホームページ | https://nasahome.co.jp/ |
| 建築業許可 | 国土交通大臣 許可（般-30)第23008号 |
ナサホームのリフォーム対応エリア・特徴
ナサホームの対応エリア・特徴
ナサホームは、関西エリアを中心に住宅のリフォーム全般を行っています。
エリア内に29店舗のショールームを構え、リフォーム後のイメージを実際に体感しながら確認することができます。
また、オンラインで相談、ショールーム見学、見積もりを行う「オンラインリフォーム」を提供しているので、忙しい方でも空いた時間にリフォームの相談をすることが可能となっています。
チェックポイント①建築業の許可は取得しています。
チェックポイント➁豊富なリフォーム実績があります。
ナサホームの相談・見積もり依頼方法
- 電話
- メール
- オンライン相談
- オンラインショールーム見学
- オンラインかんたん見積もり
有資格者情報・施工実績
ナサホームは経験豊富な有資格者が多数在籍し、71000件を超える豊富な施工経験があることから、ワンランク上の提案が期待できそうです。
チェックポイント➂有資格者はが在籍しています。
対応可能なリフォーム内容
- 戸建て・マンションの増改築、住宅リフォーム全般の設計・施工
- アフターメンテナンス
ナサホームの保証・サービス
リフォーム工事を行った後で保証がなかったという声をよく聞きます。
契約前にはしっかりと保証内容を確認しておくようにしましょう。
また、契約時にも書面で確認を忘れないようにしてください。
チェックポイント④保証は付帯します。
ナサホームのまとめ
まとめ
- 関西エリアを中心に住宅リフォーム全般を行っている
- 各エリアにショールームを展開し、リフォームの空間イメージ体感できる
- 業者の見るべきポイント4つをクリアしている
- よい口コミが多くあり、とくに対応面、仕上がり面では高評価
- イマイチな口コミも担当者の対応面が多くあり、他社と比較するなどじっくり検討してみることが大切
というまとめになります。
気になるようでしたら1度相談してみて、ご自分で確認してみると色んなアドバイスがもらえて参考になりますよ。
リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。
寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。
たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。
ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者選びで決まると言っても過言ではありません。
信頼できる業者や適正価格はどうすればわかるの？
リフォーム初心者の方は、業者選びに悩まれている方が非常に多いです。
では、次にそれらの見極め方を教えましょう！
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リフォームを検討中だけど「どの会社に相談すればいいのかわからない」ということはないでしょうか。
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〇相談のみOK
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リフォームの後悔で最も多いのが「1社のみで決めてしまった」という事。
1社のみでは比較できず、「相場より高い」「安いけど保証がなかった」と後で気付くことが多いのです。
そうならないために、数社の見積もり比較がとても大事。
スーモリフォームなら数社の見積もりを手間なく比較でき最安値が見つかります。また、他社でもらった見積もりや、ややこしい補助金の相談などもできます。
お家からかんたんに無料相談でき,無理な会社紹介も一切ないので安心です。リフォーム検討中の方は今すぐチェックしておきましょう。
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※スーモリフォームのアドバイザーから電話が来ますので、リフォームの不安や疑問点を解消したり、要望を伝えることであなたにピッタリの業者を紹介してもらえます。
信頼できる業者と適正価格の見極め方
「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」を見極めていくには2～3社に見積もり依頼し比較することが大事な作業になってきます。
相見積もりのメリット
- 適正価格がわかる＝悪質な業者から不当に高い見積もりを受けてもわかる
- 合う担当者に出会える＝信頼しておまかせできる
- リフォームの知識がつく＝自分で見きわめる力がつく
相見積もりのデメリット
- 業者を探すことや問い合わせに時間がとられる
- 複数社の対応をするため、対応に抵抗がある方は面倒に感じることがある
- 依頼を断ることに罪悪感の感じる
とメリットもあればデメリットもあります。
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- 見積もりが気に入らなければ、メールでお断りできる（サイト側が断ってくれるものもあります）
という特徴があるので、リフォーム業者選びで悩まれている方には、安心して複数社へ見積もり依頼ができる比較サイトを利用することをお勧めします。
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