DCMリフォームの評判・口コミ徹底分析｜おすすめな人の特徴と5つの選ぶポイント

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リフォームで失敗を避けるため、以下のポイントを確認しておきましょう。

DCM（ディーシーエム）は、ホーマックやカーマ、ダイキなど、全国展開する大手ホームセンターチェーンを運営する企業グループです。2020年3月に統合・商号変更を行い、現在はDCMグループとして全国で事業を展開しています。

ホームセンター事業の一環として、住まいのリフォーム事業も手がけており、全国の店舗網を活かした地域密着型のサービスを提供しています。

＊口コミなどの詳細は記事中に掲載しています。

対応エリア	全国
リフォーム内容	水回り、内装、外装リフォーム
良い口コミ	対応面であり
悪い口コミ	対応面、費用面、施工面、アフター面であり
相談・依頼方法	店舗、電話相談

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DCMリフォームの評判は？良い口コミ一覧

工事経過を写真で報告してくれた

私は昨年ホーマック（現：DCM）に全面的に屋内のリフォーム頼みました。中古住宅購入して、壁、床、天井からトイレＵＢ洗面台流し台エアコン取付など、広くない家ですが一式工事です。最終的には350万でしたが、工事経過も逐一写真に収めて報告してくれ、結構好印象でした。そりゃあ、工事に来るのは下請けの工務店さんですよ。そんなことは百も承知で頼みましたが、私の知らないうちにガス工事会社とも連絡を取り、配管のことなどもやってくれました。私は良かったと思っています。
引用元：マンションコミュニティ

DCMリフォームの悪い口コミ評判一覧

見積もり金額と実際の請求額に大きな差が出た

ホーマック（現：DCM）でリフォームした者です。見積額は７７０万円でしたが、最終的に請求されたのは１１００万でした。その後、いろいろと不具合があって電話してもいつも担当者がいないといわれてきました。半年点検や一年点検もやります、一生のお付き合いです、と当初はうまいことを言っていましたが、完成後は音沙汰なし。直してもらわないと困るので新たに工事をしたい、と言ったらお金になると思ったのでしょう。すぐに来ました。どうして今まで何度も連絡しても来なかったのか、と言ったら担当者が死んだから、といっていました。まだまだ書きたいことはありますが、こんな心のない会社です。別の会社をお探しになることをお勧めします。
引用元：マンションコミュニティ

施工の質が良くない

ホーマックにフルリフォームを依頼したものです。工事経過の写真なんて全く撮ってありませんでしたし、配管工事は見積もりにないからと追加料金でした。当初言われたことは、すべて含まれるから追加はない、ということでした。しかし、工事が始まるとあれも追加料金、これも追加料金ということになってしまいました。（中略）業者は、どこから来るのか、いつもバラバラで、下請けの工務店ではなく、日替わりのバイトの人達でした。仕事も、雑で本当にプロかと疑うような人も多かったです。
引用元：マンションコミュニティ

見積もりが高い

ホーマックでリフォーム相談したけど、見積りが高くて辞めた😔
そしたら「その後、ご検討いただけましたか？」って電話が週一で掛かってくる…

ごめんなさいね、申し込みがないってことは、そういう事だよ、気付いて…😓#ホーマック #リフォーム

— 中島佳美 (@momo0805cat) December 20, 2019

対応が悪い

ホーマックのリフォーム業者ポンコツ過ぎんだろ...
一回家下見に来てるのに見積書封もせず2軒隣の家のポストに入れたり
(2軒隣の家の人が中身見ちゃって家に持ってきた)
今日は一カ所リフォームするって来たのに
それも改装箇所下見してるはずなのに一体型と思わなかったやっぱり出来ないって(-_-;)

— ibérico@Tiamat鯖 (@_KOALA_FACE_) August 21, 2024

下請けに依頼するので高額

トイレと同時交換で内装も施工。収納付き埋込ペーパーホルダーを撤去しフラットに仕上げた例です。シンプルになり広く感じます。#ホームセンター でリフォームしていますが結局下請けさんに依頼しているので高額です。#トイレリフォーム#トイレ内装#ハンディホームセンター#ホーマック pic.twitter.com/kY4e9yWBqq

— バロン設備 (@baronsetubi) November 21, 2017

DCMリフォームの口コミ評判｜まとめ

口コミを総合的に見ると、DCMリフォームには店舗や担当者によって大きな差があることが分かります。ここで特に注目したいのは、価格に関する誤解です。

多くの人は「ホームセンターのリフォームは安い」というイメージを持っています。しかし実際には、施工は専門の下請け業者が行うため、DCMの中間マージンが上乗せされる仕組みになっています。

つまり、価格の構造は、

• 下請け業者の施工費用
• DCMの仲介手数料（中間マージン）
• 保証やアフターフォローの費用

という3層構造になっているため、直接施工業者に依頼するよりも割高になることがあります。

その他の特徴として、良い評価の背景には、

• 進捗報告が丁寧な担当者の存在
• 関連工事の調整を一括で行うサービス体制
• 大手ならではの安心感

一方で、注意が必要な点として、

• 追加料金の発生リスク
• アフターフォローの質の不安定さ
• 施工品質の個人差

が挙げられます。

このような評判の二極化は、全国展開する大手企業の特徴とも言えます。

リフォームは施工後に後悔しないためにも、複数の業者を比較することが大切です。それぞれの提案や費用を見比べることで、自分に最適な選択ができます。

リフォームで後悔している人に共通しているのは、見積もりを1社しか取らなかったことです。

相見積もりを取ることで担当者の対応や見積もり内容が比較でき「自分に合う業者が見つけられる」「数十万円安くリフォームすることができる」などたくさんのメリットがあります！

「A社：100万」「B社：70万」「C社：65万」と3社見積もりがあれば、明らかにA社は高いということが分かります。

しかしA社1社だけでは高いことに気づけませんよね。

これが相見積もりの重要性です。

ですが、業者探しはとても手間がかかる作業ですので、面倒に感じる人も多いのではないでしょうか。

そんな人は、無料で利用できるリフォーム会社一括見積もり比較サイトをおすすめします。

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悪質な業者へ依頼してしまうと、高額な請求ばかりか手抜き工事をされたりと家族まで巻き込んでしまいます。

リフォームサイトは業者の内部までしっかり調査しているため、自分で探すよりも安心感があり、ネット上で業者を見つけて比較もできます。

紹介された業者の中から自分に合う会社や担当者が見つかれば依頼し、見つからなければ次を探して構いません。

どの業者を選ぶべきか悩んでいる人は、まずリフォーム会社一括見積もり比較サイトから探すと安心ですよ！

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DCMリフォームの４つのメリットと特徴

リフォーム会社選びで大切なのは、そのリフォーム会社の長所と短所を理解することです。DCMリフォームの特徴を詳しく見ていきましょう。

DCMリフォームには、大手ホームセンターならではのメリットがあります。

1. 豊富な商品展示と現物確認が可能

ホームセンターの店舗で、実際に使用する設備や部材を見て、触って確認できます。カタログだけでは分からない質感や使い勝手を、実物で確認できるのは大きな利点です。

2. 相談のしやすさ

最寄りの店舗で気軽に相談できます。リフォームの知識がなくても、専門スタッフが丁寧に説明してくれるため、不安なく相談を進められます。

3. アフターフォローの体制

大手企業ならではの保証制度があり、工事後の不具合にも対応してくれます。店舗がなくならない安心感も、選ぶ理由の1つです。

4. 各種支払い方法に対応

現金だけでなく、クレジットカードやリフォームローンなど、複数の支払い方法から選べます。高額な工事でも、支払いを分割できる点は魅力です。

DCMリフォーム３つのデメリット

1. 価格の割高感

施工は協力会社が行うため、中間マージンが発生します。そのため、工務店に直接依頼するよりも費用が高くなる傾向があります。

2. 施工品質のばらつき

実際の工事は地域の協力会社が行うため、担当する業者によって仕上がりに差が出る可能性があります。

3. 対応の柔軟性に限界

大手企業ならではの規定や制約があり、細かな要望や急な変更に柔軟に対応できないことがあります。

競合他社との比較分析

DCMリフォームと他社を比較することで、それぞれの特徴がより明確になります。

比較項目	DCMリフォーム	大手ハウスメーカー	地域の工務店
相談のしやすさ	◎ 店舗で気軽に相談可能	△ 予約が必要なことが多い	○ 融通が利きやすい
価格	△ 中間マージンで割高め	× 高額な傾向	◎ 比較的リーズナブル
対応可能な工事規模	○ 小～中規模工事が得意	◎ 大規模工事も対応可能	○ 規模に応じて対応
アフターフォロー	○ 店舗があり安心	◎ 充実した保証制度	△ 会社による差が大きい
施工品質	△ 協力会社による差あり	◎ 品質が安定している	○ 職人の腕による
提案の自由度	△ 規格品が中心	○ カスタマイズ可能	◎ 柔軟な対応が可能
打ち合わせの柔軟性	△ 店舗の営業時間内	△ 担当者の予定次第	◎ 融通が利きやすい

※ ◎：非常に良い　○：良い　△：やや劣る　×：劣る

このように比較すると、DCMリフォームは、

• 気軽に相談できる手軽さ
• 大手企業としての安心感
• 小～中規模工事の実績の豊富さ

が強みとなっています。

一方で施工は協力会社が行うため、施工の質にばらつきがあったり、中間マージンが発生します。工務店に直接依頼するよりも費用が高くなる傾向があるため、DCMのほかに数社の見積もりを比較して選ぶようにしましょう。

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DCMリフォームがおすすめな人・おすすめできない人

リフォーム会社選びで大切なのは、自分に合った会社を選ぶことです。DCMリフォームの特徴を踏まえて、どんな人に向いているのか、向いていないのかを具体的に見ていきましょう。

DCMリフォームがおすすめな人

DCMリフォームで満足のいく結果を得た人には、以下のような特徴があります。

ホームセンターの利点を活かせる人

• 実物を見て検討したい人
• 店舗で気軽に相談したい人
• 材料や設備を自分で選びたい人

予算に余裕がある人

• 品質重視で予算は柔軟に考えられる人
• 追加工事が発生しても対応できる人
• 分割払いなどの支払い計画がしっかりしている人

工事内容が明確な人

• やりたいリフォームの内容が決まっている人
• 標準的な工事内容で満足できる人
• デザインは既製品から選べる人

DCMリフォームは失敗リスクが高い人

反対に、以下のような人は注意が必要です。

予算重視の人

• とにかく安く抑えたい人
• 追加費用は一切認められない人
• 中間マージンにシビアな人

細かなカスタマイズを求める人

• オリジナルデザインにこだわる人
• 特殊な工法や材料を希望する人
• 頻繁な設計変更を考えている人

時期や工期にシビアな人

• 即日着工を希望する人
• 工期の短縮を強く求める人
• 休日・夜間の工事を希望する人

向き不向きを判断するためのチェックポイント

以下のチェックリストで、DCMリフォームが自分に合っているかチェックしてみましょう。

向いている人のチェックポイント

• 近くにDCMの店舗がある
• 定期的にホームセンターを利用している
• 予算は平均的な相場で考えている
• 一般的な工事内容で満足できる
• 大手企業の保証体制を重視する

向いていない人のチェックポイント

• とにかく価格を抑えたい
• 職人との細かな打ち合わせを希望
• 特殊な工事や材料を使いたい
• 工期は最短で済ませたい
• 夜間・休日の工事を希望する

3つ以上当てはまる項目が多い方に、その傾向があると考えられます。

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DCMとは？まずは会社概要をチェック

DCM（ディーシーエム）は、ホーマックやカーマ、ダイキなど、全国展開する大手ホームセンターチェーンを運営する企業グループです。2020年3月に統合・商号変更を行い、現在はDCMグループとして全国で事業を展開しています。

ホームセンター事業の一環として、住まいのリフォーム事業も手がけており、以下のような特徴があります。

このように、大手ホームセンターグループならではの強みを活かしたリフォームサービスを提供しています。

DCMリフォームの対応エリアと利用の流れ

DCMリフォームの対応エリア

DCMは、全国各地に店舗を展開しています。主な対応エリアは以下となります。

DCMは全国各地にホームセンターを展開しており、多くの地域でリフォームサービスを利用できます。ただし、いくつか押さえておくべきポイントがあります。

• 店舗があっても、リフォームに対応していない場合がある
• 地域によって対応できるリフォームの種類が異なる
• 施工可能なエリアは店舗から一定の範囲内に限定される

そのため、まずは最寄りのDCM店舗に問い合わせて、自宅がサービス対応エリアに含まれるか確認することが大切です。

対応可能なリフォーム内容

DCMリフォームでは、小規模な修繕から大規模なリフォームまで、幅広い工事に対応しています。主なメニューは以下の通りです。

水回りのリフォーム

• キッチン：システムキッチンの交換、シンクの取り替え、IHクッキングヒーターの設置
• 浴室：ユニットバスへの交換、浴室暖房の設置、防水工事
• トイレ：温水洗浄便座の交換、タンクレストイレへの変更、床材の張替え
• 洗面所：洗面化粧台の交換、収納スペースの設置、照明の取り替え

内装リフォーム

• 壁：クロスの張替え、珪藻土壁への変更、防音工事
• 床：フローリングの張替え、畳の表替え、バリアフリー化
• 天井：天井材の交換、断熱工事、照明器具の取り付け
• 収納：クローゼットの設置、押入れの改造、パントリーの新設

外装リフォーム

• 外壁：塗装工事、サイディングの交換、防水処理
• 屋根：瓦の葺き替え、雨漏り修理、断熱工事
• 玄関：ドアの交換、手すりの設置、ポーチの改修

リフォーム別の料金相場

工事の規模や使用する材料によって費用は大きく変わりますが、一般的な料金相場は以下の通りです。

水回り設備の交換（工事費込み）

• システムキッチン：80万円〜150万円
• ユニットバス：60万円〜120万円
• 洗面化粧台：15万円〜40万円
• トイレ：20万円〜45万円

内装リフォーム（6畳間の場合）

• クロス張替え：5万円〜15万円
• フローリング張替え：15万円〜30万円
• 天井張替え：8万円〜20万円
• 収納新設：15万円〜50万円

外装リフォーム

• 外壁塗装（戸建て）：50万円〜150万円
• 屋根塗装：30万円〜80万円
• 玄関ドア交換：15万円〜40万円

ただし、これらはあくまで目安の金額です。実際の費用は、

• 建物の状態
• 選択する材料や設備の品質
• 工事の難易度
• 地域による労務費の違い

などによって変動します。中間マージンが発生する分、地域の工務店に直接依頼するよりも若干割高になる傾向があります。

また、見積もり時に含まれない追加工事が発生するケースもあるため、予算には余裕を持たせることをおすすめします。

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有資格者情報・施工実績

豊富な施工実績

DCMリフォームの強みは、長年の実績から得られた豊富な施工事例です。特に以下のような工事で多くの実績があります。

• 水回りのリフォーム（キッチン、お風呂、トイレ）
• 外壁塗装
• 内装リフォーム
• 収納スペースの改善
• 設備の交換や修理

DCMリフォームの保証・サービス

リフォーム工事後の保証やアフターサービスは、安心して暮らすために重要なポイントです。DCMリフォームの保証制度について詳しく見ていきましょう。

リフォーム工事を行った後の保証やアフターサービスもとても大切です。公式ホームページではメーカー保証以外は有償サービスと案内があるため、工事後のアフターサービスの内容を契約前にしっかり確認しておくようにしましょう。

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DCMリフォームの利用の流れと相談時の5つの確認ポイント

リフォームを始める前に、具体的な利用の流れと重要な確認事項を押さえておきましょう。

契約までの具体的な手順

1. 初回相談・来店予約

• DCMの店舗に直接行くか、電話やウェブサイトで相談予約
• 希望の工事内容や予算を大まかに伝える
• 必要な場合は、間取り図や現状の写真を用意

店舗に直接行く場合は、混雑時を避けるため、事前に予約を入れることをおすすめします。

2. 現地調査の実施

• 担当者が自宅を訪問
• 現状の確認と採寸
• 工事の可否や注意点のチェック
• 要望の詳細なヒアリング

現地調査では、できるだけ具体的に要望を伝え、疑問点はその場で解消しておくことが重要です。

3. プランニングと見積もり作成

• 具体的な材料や設備の選定
• 工事内容の詳細な確認
• 概算見積もりの作成
• 工期の設定

見積書は必ず細かく内容を確認し、不明な点は質問しましょう。

4. 契約・工事日程の調整

• 最終的な見積金額の確認
• 契約書の内容確認
• 工事スケジュールの決定
• 支払い方法の確定

初回相談での確認事項

初回相談時には、以下の点を必ず確認しましょう。

1. 基本的な工事体制について

• 施工を担当する協力会社の情報
• 現場監督の有無
• 緊急時の連絡体制
• 工事中の相談窓口

2. 保証・アフターサービス

• 保証期間と保証内容の詳細
• メンテナンス体制
• 定期点検の有無と費用
• 補修・修理の対応範囲

ホームページには有償の保証についてしか触れられていないため、アフターサービスの詳細は必ず確認するようにしましょう。

3. 見積もり・契約関連

• 見積もり作成にかかる期間
• 見積もり項目の詳細な説明
• 契約から工事開始までの流れ
• キャンセル時の取り扱い

見積もり依頼時の注意点

見積もりを依頼する際は、以下の点に特に注意が必要です。

重要な確認事項

• 見積金額に含まれる作業の範囲
• 追加料金が発生する可能性がある項目
• 材料や設備の具体的な仕様
• 近隣への配慮（騒音対策など）

トラブルを防ぐためのポイント

• 曖昧な表現を避け、具体的な数値で確認
• オプション工事の費用は必ず確認
• 工期に影響する要因を事前に把握
• 支払い条件を明確にする

これらの確認を怠ると、後々トラブルの原因となる可能性があります。分からないことは、必ずその場で質問するようにしましょう。

最後は、これまでの内容を踏まえて、DCMリフォームの特徴と選ぶポイントについてまとめていきます。

DCMリフォームの評判・口コミ｜まとめ

DCMリフォームは、大手ホームセンターならではの安心感と、豊富な商品展示が強みの会社です。標準的なリフォーム工事であれば、特に大きな問題なく工事を完了できる実績があります。

ただし、他のリフォーム会社と同様、事前の準備と確認が成功の鍵となります。この記事で解説した内容を参考に、自分に合ったリフォーム会社を選んでください。

リフォームの規模や内容、予算に応じて、DCMリフォーム以外の選択肢も含めて検討することをおすすめします。必要に応じて複数の会社に相談し、比較検討することで、より良い選択ができるでしょう。

DCMリフォームへの相談を検討されている方は、まずは最寄りの店舗に足を運んでみてください。実際に商品を見て、スタッフと話をすることで、より具体的なイメージを掴むことができます。

リフォームで最も気をつけたいことは「業者と担当者選び」です。

寄せられた口コミの中で、「リフォームで後悔していること」に最も多くあげられていることが業者や担当者への不満です。

たとえ施工が思うようにならない場合でも、よい業者と悪い業者ではその後の対応がかなり違うので満足度もかなり変わってきます。

ですので、満足のいくリフォームは業者と担当者で決まると言っても過言ではありません。

信頼できる業者と適正価格の見極め方

「信頼できる業者」と「見積もりの適正価格」の見極めは2、3社へ見積もりを依頼し、見積もり内容や対応など自分に合っているかを確認することが大事です。

という特徴があるので、リフォームの業者選びで悩まれている方はリフォーム一括見積もり比較サイトの利用がおすすめです。

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